Контакт-центр 056-78-78-104
 
Контакт-центр 056-78-78-104

Газопостачання

19.01.2017 / 08:53

Як передати показання лічильника газу

Для того, щоб фахівці газової компанії мали інформацію про реальні обсяги споживання газу абонентами та могли робити коректні нарахування, необхідно щомісяця повідомляти фактичні показання лічильника газу.
Як повідомляти показання лічильника Як повідомляти показання лічильника ФОТО: 104.ua

Передати показання лічильника газу до газової компанії споживач може наступним чином:

  1. занести через Особистий кабінет, зареєструвавшись на сайті 104.uа;
  2. надіслати SMS-повідомлення на номер 7104 (у повідомленні треба вказати номер особового рахунку (10 цифр) та через пробіл показання лічильника (до 5 цифр). Після відправлення SMS Ви отримаєте відповідь: «Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо»);
  3. за допомогою IVR-системи (голосового меню): для цього треба зателефонувати до Контакт-центру за номерами (056) 78-78-104 та (067) 62-63-104 (щоденно з 08.00 до 20.00) та самостійно, без участі оператора, ввести номер особового рахунку і показання лічильника
  4. надіслати листа на електронну адресу: contact@dpgor.104.ua;
  5. звернутися  до Контакт-центру за номерами (056) 78-78-104 та (067) 62-63-104, дочекавшись на лінії з'єднання з оператором;
  6. надати особисто оператору абонентної служби за місцем проживання.

При передачі даних лічильника через Контакт-центр необхідно зазначати:

  • прізвище, ім’я, по-батькові;
  • номер особового рахунку (або адресу);
  • показання лічильника;
  • дату фіксації показань;
  • контактний номер телефону.

Зверніть увагу!

Згідно з Кодексом газорозподільних систем побутовий споживач зобов'язаний щомісяця станом на 1 число місяця знімати фактичні показники лічильника газу та протягом п'яти діб (до 5 числа включно) надавати їх Оператору ГРМ, щоб уникнути розбіжностей у розрахунках із газопостачальною компанією.

За даними операторів: вартість відправлення SMS на номер 7104 для абонентів мережі ПрАТ "Київстар" становить 0,94 грн., ТОВ «лайфселл» (lifecell) - 0,94 грн., ПрАТ "МТС Україна" (МТС і Vodafone) - 0,94 грн. Тарифи у гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ. З урахуванням усіх податків та зборів для абонентів названих операторів вартість відправлення SMS-повідомлення на номер 7104 становить 1 гривню.