Для того, щоб фахівці газової компанії мали інформацію про реальні обсяги споживання газу абонентами та могли робити коректні нарахування, необхідно щомісяця повідомляти фактичні показання лічильника газу.
Як повідомляти показання лічильникаФОТО: 104.ua
Передати показання лічильника газу до газової компанії споживач може наступним чином:
надіслати SMS-повідомлення на номер 7104 (у повідомленні треба вказати номер особового рахунку (10 цифр) та через пробіл показання лічильника (до 5 цифр). Після відправлення SMS Ви отримаєте відповідь: «Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо»);
за допомогою IVR-системи (голосового меню): для цього треба зателефонувати до Контакт-центру за номерами (056) 78-78-104 та (067) 62-63-104 (щоденно з 08.00 до 20.00) та самостійно, безучастіоператора, ввестиномерособового рахункуі показання лічильника;
звернутися до Контакт-центру за номерами (056) 78-78-104 та (067) 62-63-104, дочекавшись на лінії з'єднання з оператором;
надати особисто оператору абонентної служби за місцем проживання.
При передачі даних лічильника через Контакт-центр необхідно зазначати:
прізвище, ім’я, по-батькові;
номер особового рахунку (або адресу);
показання лічильника;
дату фіксації показань;
контактний номер телефону.
Звернітьувагу!
Згідно з Кодексомгазорозподільнихсистемпобутовий споживачзобов'язанийщомісяцястаномна1число місяцязніматифактичніпоказники лічильникагазутапротягомп'яти діб (до 5числа включно) надаватиїхОператоруГРМ, щобуникнутирозбіжностейу розрахунках із газопостачальною компанією.
За даними операторів: вартість відправлення SMS на номер 7104 для абонентів мережі ПрАТ "Київстар" становить 0,94 грн., ТОВ «лайфселл» (lifecell) - 0,94 грн., ПрАТ "МТС Україна" (МТС і Vodafone) - 0,94 грн. Тарифи у гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ. З урахуванням усіх податків та зборів для абонентів названих операторів вартість відправлення SMS-повідомлення на номер 7104 становить 1 гривню.