Консультацію з приводу заміни чи встановлення газового обладнання можна отримати в "особистому кабінеті" (кожен авторизований користувач сайту має можливість поставити запитання), під час особистого звернення до ПАТ "Дніпрогаз" або за телефонами Контакт-центру (056) 78-78-104 та (067) 62-63-104.

Номери телефонів структурних підрозділів можна знайти у розділі «Наші служби».

У подальшому потрібно буде надати відповідну заяву до Центру обслуговування клієнтів ПАТ «Дніпрогаз» (вул. Виконкомівська, 34).

Для заміни старого та встановлення нового газового обладнання необхідно надати наступні документи:

1. заяву;
2. опитувальний лист;
3. копії документів, що підтверджують право власності або користування на об’єкт (приміщення) газопостачання (договір купівлі-продажу, договір дарування, рішення суду, договір оренди, право на спадок та інше);
4. копію технічного паспорту на будівлю;
5. копію паспорту;
6. копію ідентифікаційного коду;
7. довідку про склад сім’ї (від ЖЕКу, квартального комітету, сільради або домову книгу) – за необхідності;
8. акт придатності димових та вентиляційних каналів, наданий спеціалізованою організацією, або акт на періодичну перевірку та прочищення димових та вентиляційних каналів (акт ДВК) - за необхідності, схему розгортання ДВК для багатоповерхових житлових будинків;
9. у разі влаштування автономного опалення – витяг з протоколу міської комісії для розгляду питань, пов’язаних з відключенням окремих житлових приміщень (квартир) у багатоповерхових житлових будинках від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води;
10. копії паспортів та сертифікатів на встановлюване газове обладнання (газова плита, газовий котел, проточний газовий водонагрівач, газовий конвектор), газовий лічильник, сигналізатор мікроконцентрації чадного та природного газу (у разі встановлення газового обладнання з відводом продуктів згорання в димохід), матеріали, які будуть використовуватися у монтажу – за необхідності.

Для встановлення додаткового обладнання, його заміни та переносу Вам буде потрібно:

1. Отримати технічні умови у Центрі обслуговування клієнтів "ПАТ «Дніпрогаз». В залежності від об`єкта та виду робіт, можуть відрізнятися документи, які необхідно надати замовнику для отримання технічних умов. Права на видачу технічних умов є тільки у ПАТ «Дніпрогаз».

Примітка: у разі заміни газового обладнання без зміни його функціонального призначення, потужності, системи димовідведення та при наявності оригіналу первинного проекту газифікації із зазначенням технічних характеристик газового обладнання, яке замінюється, заміна оформлюється ескізом. Отримання технічних умов не потрібне.

Зразок Акту про заміну газового обладнання на підставі ескізу можна переглянути нижче.

2. Розробити проектну документацію, що визначить розташування газових приладів (лічильників, регуляторів тиску), марку газового опалювального обладнання, його потужність.

3. Погодити проектну документацію у ПАТ «Дніпрогаз». Далі складається попередній кошторис усіх робіт.

4. На основі погодженої проектної документації монтажні роботи виконуються працівниками спеціалізованого підприємства, яке має дозвіл на такі роботи. Після закінчення монтажу системи газопостачання спеціалістами проводиться її перевірка.

5. Укласти договір на технічне обслуговування газового обладнання. ПАТ «Дніпрогаз» забезпечує технічним обслуговуванням газове обладнання вітчизняного виробництва. У разі встановлення імпортного газового обладнання сервісні послуги надає постачальник даного обладнання та/або спеціалізовані організації, які мають відповідні дозвіл і ліцензію, за окремим договором.

6. Врізка/підключення газового обладнання, приладу виконується експлуатаційними службами ПАТ «Дніпрогаз».

7. Пуск газового обладнання здійснюється службами ВБГО ПАТ «Дніпрогаз».

Прийом в експлуатацію завершеного об'єкта будівництва системи газопостачання здійснює замовник разом з відповідальними працівниками ПАТ «Дніпрогаз».

Оплата здійснюється відповідно до укладених договорів на підставі калькуляцій та кошторисів.

Виготовлення документації та виконання робіт починається тільки після здійснення споживачем оплати.

Вартість робіт та послуг дивіться в розділі «Вартість наших послуг».

• Для правильного вибору обладнання зверніться за консультацією до Центру обслуговування клієнтів ПАТ «Дніпрогаз».
• При встановленні, заміні газового обладнання з відводом продуктів згоряння в димохід обов’язковою умовою є надання акта придатності до експлуатації димових та вентиляційних каналів. Такі акти надають спеціалізовані організації, які мають відповідні ліцензії та дозволи на виконання даного виду робіт.
• У разі залучення до виконання робіт зі встановлення або заміни газового обладнання підрядної організації необхідно впевнитись, що вона має всі підстави для виконання таких робіт. Для цього треба перевірити наявність діючих дозволів та ліцензій на виконання робіт на об’єктах підвищеної небезпеки.
• При виконанні робіт зі встановлення або заміни газового обладнання підрядник (не ПАТ «Дніпрогаз») повинен надати замовнику пакет дозволів та ліцензій, договір про надання послуг, калькуляцію послуг та матеріалів, проектну документацію, погоджену з ПАТ «Дніпрогаз», договір з ПАТ «Дніпрогаз» про надання послуг технічного нагляду, сертифікати на матеріали, після виконання робіт – акт виконаних робіт, пакет виконавчо-технічної документації.
• У будь-якому випадку, згідно з чинним законодавством, підключення об’єктів газопостачання до Єдиної газотранспортної системи України та її обслуговування здійснює виключно ПАТ «Дніпрогаз» за наявності виконавчо-технічної документації на додаткове встановлення, заміну газового обладнання.
• У разі виконання робіт із встановлення або заміни газового обладнання іншими підрядниками послуги з надання технічних умов, погодження проектної документації, здійснення технічного нагляду, підключення до Єдиної газотранспортної системи України, які надає виключно ПАТ «Дніпрогаз», є платними та здійснюються на підставі укладених договорів, як з іншими підрядниками, так і безпосередньо з замовниками.