Контакт-центр (056) 78-78-104
 
Контакт-центр (056) 78-78-104

Відео

16.04.2020 / 10:33

Як у Дніпропетровській області через карантин працюють газовики та енергетики?

З 16 березня фахівці нашої компанії перейшли в режим дистанційної роботи. Окрім аварійно-диспетчерської та автотранспортної служб, усі підрозділи працюють віддалено. Бригади аварійно-диспетчерської служби "104" відпрацьовують виклики від містян у надзвичайному режимі так само як медики або рятувальники. Зокрема, 10 бригад АДС продовжують чергувати 24 години на добу й 7 днів на тиждень для того, щоб забезпечити безперебійне та безаварійне газопостачання мешканців Дніпра та Дніпровського району. Щодня диспетчери служби "104" отримують до сотні викликів від дніпрян. В період карантинних обмежень аварійники опрацювали 1,8 тис звернень від наших клієнтів. Близько 1 тис заявок стосувались наявних витоків з газових мереж.

Для того, щоб скоротити ризики захворювання і поширення коронавірусу, всі консультації фахівці Центрів обслуговування АТ «Дніпрогаз» продовжують здійснювати в телефонному режимі за номерами: (056) 78-78-104 та (067) 62-63-104. Так, з початку карантину працівники Центрів обслуговування надали майже 35,2 тисяч дистанційних консультацій. Саме тому якість надання послуг для наших споживачів у період карантину ніяк не змінилася.