Контакт-центр (056) 78-78-104
 
Контакт-центр (056) 78-78-104

Новини

30.03.2020 / 11:17

За два тижні карантину близько 3 тис. дніпрян отримали дистанційні консультації у "Дніпрогазі"

З 16 по 27 березня, в період карантину, менеджери центрів обслуговування АТ "Дніпрогаз" надали дніпрянам близько 3 тис. дистанційних консультацій та майже 230 відповідей на письмові звернення.
Сервіси 104.ua Сервіси 104.ua ФОТО: 104.ua

З початку проведення у місті карантинних заходів всі спеціалісти компанії працюють дистанційно, окрім аварійно-диспетчерської служби. У разі виникнення аварійної ситуації мешканці Дніпра та Дніпровського району мають невідкладно телефонувати за номером "104" (цілодобово, без вихідних).

Для побутових споживачів є можливість отримати всю інформацію за особовим рахунком та здійснити оплату за послуги розподілу газу за допомогою дистанційних онлайн-сервісів:
1. «особистий кабінет» на сайті 104.ua
http://bit.ly/cabinet104 
2. мобільний додаток 104Mobile для Android
http://bit.ly/104Android 
3. мобільний додаток 104Mobile Light для iPhone
http://bit.ly/104iPhone 
4. чат-боти «7104ua» у Viber та Telegram
http://bit.ly/7104uaViber 

Окрім цього, нагадаємо, що у "Дніпрогазі" розробили експрес-реєстрацію на сайті 104.ua. Від споживача газу потрібен лише номер мобільного телефону!
Кожного місяця дніпряни телефонують до контакт-центру, щоб вирішити "газові" питання чи передати показники лічильника.
Для того, щоб зменшити навантаження на лінію, газовики створили експрес-реєстрацію сервісу "особистий кабінет" на сайті 104.ua

Зареєструватись максимально просто:

  • зателефонуйте до контакт-центру за телефонами: 067-62-63-104 або 056-78-78-104;
  • повідомте оператору номер Вашого особового рахунку і дайте відповіді на уточнюючі питання;
  • після дзвінка Вам надійде смс з логіном і паролем;
  • перейдіть на сайт 104.ua;
  • натисніть кнопку "Вхід" та введіть логін і пароль з смс-повідомлення.

Після здійснення вказаних кроків клієнти АТ "Дніпрогаз" зможуть активно користуватись усіма перевагами "особистого кабінету" і передавати показники самостійно!
У компанії нагадують, що спливає березень, отже згідно з Кодексом газорозподільних систем побутовий споживач зобов'язаний станом на 1 квітня зафіксувати фактичні показники лічильника газу та протягом п'яти діб (до 5 квітня включно) надати їх до АТ "Дніпрогаз", щоб уникнути розбіжностей у розрахунках із газопостачальною компанією.

Джерело: