Контакт-центр (056) 78-78-104
 
Контакт-центр (056) 78-78-104

Новини

01.07.2020 / 11:46

"Дніпрогаз" нагадує про необхідність передати показання лічильників газу

Для того, щоб фахівці газової компанії мали інформацію про реальні обсяги споживання газу і могли зробити коректні нарахування, клієнтам необхідно щомісяця повідомляти фактичні показання лічильника газу.
Як передати показання лічильника газу Як передати показання лічильника газу ФОТО: АТ "Дніпрогаз"

Згідно з Кодексом газорозподільних систем побутовий споживач зобов'язаний щомісячно станом на 1 число місяця знімати фактичні покази лічильника газу і протягом п'яти діб (до 5 числа включно) надавати їх Оператору ГРМ, щоб уникнути розбіжностей в розрахунках з газопостачальної компанією.

Передати показання лічильника газу до "Дніпрогазу" споживачі Дніпра і Дніпровського району можуть наступним чином:

1. внести через "особистий кабінет", зареєструвавшись на сайті 104.ua;

Щоб споживачам газу не довелося виходити з дому в період карантину, фахівці АТ "Дніпрогаз" екстрено розробили експрес-доступ до онлайн-сервісів на сайті 104.ua. Щоб скористатися онлайн-сервісами, достатньо зателефонувати з мобільного в Контакт-центр компанії за номером 067-62-63-104, і Ваш "особистий кабінет" буде створено автоматично.

Для автоматичної реєстрації "особистого кабінету" на сайті 104.ua достатньо зателефонувати зі смартфона в Контакт-центр "Дніпрогазу" і назвати свій особовий рахунок. Після цього «особистий кабінет» буде створений автоматично. Повідомлення з паролем для входу надійде на мобільний телефон клієнта.

Логіном є номер мобільного телефону споживача. Треба лише перейти за посиланням, яке буде вказано в повідомленні, а на сайті ввести логін і пароль і користуватися всіма перевагами онлайн-сервісів 104.ua.

2. за допомогою мобільного додатку 104 Mobile для мобільних пристроїв, що працюють на операційній системі ОС Android. Завантажити тестову версію 104 Mobile на свій мобільний можна в Google Play;

3. через мобільний додаток 104 Mobile Light для споживачів газу, які користуються iPhone. З його допомогою можна швидко і зручно оплатити за спожитий газ і передати показання лічильника. Завантажуйте 104 Mobile Light на свій телефон в AppStore;

4. відправити SMS-повідомлення на номер 7104 (в повідомленні потрібно вказати номер особового рахунку (10 цифр) і через пробіл показання лічильника (до 5 цифр). Після відправки SMS Ви отримаєте відповідь: «Ваші показання прийняті і оброблені. Дякуємо»);

5. підписатися на паблік-аккаунт 7104ua в месенджері Viber. Щоб скористатися паблік-аккаунтом 7104ua, необхідно відкрити Viber, вибрати розділ меню «QR-код», після чого навести камеру Вашого гаджета на зображення з QR-кодом. Після зчитування коду Ви зможете зайти в паблік-аккаунт 7104ua.

Для передачі показань лічильника газу або отримання стану особового рахунку споживача потрібно підписатися на аккаунт 7104ua і додати свій особовий рахунок. З усіма доступними функціями сервісу клієнти АТ «Дніпрогаз» зможуть легко розібратися за допомогою Viber-бота.

6. підписатись на паблік-аккаунт ua7104_bot у месенджері Telegram. Щоб скористатись паблік-аккаунтом, необхідно відкрити Telegram та через меню "Пошук" знайти канал ua7104_bot та підписатись на нього. Після цього Ви зможете скористатись функціоналом паблік-аккаунту ua7104_bot. 

Фахівці компанії звертаються до жителів Дніпра і нагадують, що, крім передачі показань лічильників, через зазначені вище електронні сервіси можна здійснити оплату за послуги з доставки газу дистанційно, не виходячи з дому. Це особливо актуально в умовах карантинних обмежень. АТ "Дніпрогаз" дякує всім клієнтам, які в період карантину знайшли можливість оплатити за доставку газу у встановлені законодавством терміни. Бережіть себе і будьте здорові!

Джерело: